インターコム

取引先との受発注の電子化の際に、取引先への案内のしやすさや、既存システムとのつなぎやすさまで含めて比べないと、導入後に使いづらさが残りかねません。インターコムは、Biwareシリーズを中心に、EDIの構築から運用までを支えるサービスを展開しています。本記事では、インターコムのEDIサービスの特徴や対応範囲、導入事例を解説します。

インターコムのEDIサービスの特徴

多彩な通信プロトコルを網羅し、社内外のデータ連携を一元化

インターコムが展開する「Biwareシリーズ」は、EDIシステムの構築から高度な運用までをトータルに支援するソリューション群です。最新の流通BMSからインターネットEDI、さらにはレガシーEDIまで、広範な通信手順に対応しています。取引先ごとに接続条件が異なる環境下でも、スムーズに比較・導入できます。中核となる「Biware EDI Station 2」は、取引先との通信からデータ変換、自社システムへの取り込みまでをワンパッケージで自動化できます。個別のシステムをつぎはぎで構築する手間を省き、運用の全体像を統合できます。

対応範囲は、JX手順や全銀TCP/IPをはじめ、AS2、ebXML MS 2.0/3.0、SFTP、ZEDIなど多岐にわたります。通信手順ごとに製品の役割が明確に整理されているため、導入前の要件確認も容易です。特定の取引先への個別対応にとどまらず、複雑な通信要件を一括管理したい企業にとって、有力な選択肢となります。

直感的なジョブフロー構築により、属人化を防ぎ運用を最適化

「Biware EDI Station 2」の大きな特徴は、アイコンを配置するだけで処理の流れを視覚的に定義できるジョブフロー作成機能です。プログラミングの専門知識を必要とせず、ドラッグ＆ドロップの操作で設定が行えます。フォルダー監視やAPI連携などの豊富なアダプターを組み合わせることで、社内での運用ルール共有が容易になり、業務の属人化解消に寄与します。

受信データの並べ替えや形式変換、後続の基幹連携までをシームレスに自動化できるため、受発注データの処理量が多い現場でも業務の効率化が期待できます。また、製品版と同等の機能を90日間無料で試用できるので導入前にしっかり確認できます。

インターネットEDIとレガシーEDIの並行運用で、ISDN回線廃止に対応

2024年以降のISDN（INSネット ディジタル通信モード）廃止に伴う「EDI-2024年問題」の対策として、全銀TCP/IP手順（広域IP網）やJX手順といったインターネットEDIへの移行を支援しています。Biwareシリーズでは、最新のインターネットEDIと従来のレガシーEDI（JCA手順や全銀手順など）を同一システム内で並行して運用できるため、取引先の通信環境の移行ペースに合わせながら、業務を止めることなく段階的な切り替えが可能です。

インターコムのEDIサービスの主な仕様

インターコムが提供する
EDIサービスの導入事例

300社超のEDIを30種のワークフローに集約、運用管理を効率化
｜アイリスオーヤマ株式会社
（製造業）

導入前：膨大な取引先数に比例し、通信管理の負荷が増大

メーカーと卸売の両機能を持つアイリスオーヤマでは、多岐にわたる小売各社との取引に伴う事務作業のIT化が急務でした。JX手順をはじめとする複数のEDIシステムを自社開発して対応していましたが、取引先の増大とともに通信管理の工数は肥大化していました。システム更新にあたっては、多様な通信手順を一つの基盤で統合管理できることや、既存のソフトウェア資産を無駄なく継承できるかどうかが重要な選定基準となっていました。

導入後：直感的なUIと自動化により、エラー監視の工数を削減

「Biware EDI Station」の採用により、従来はバラバラだった通信手順ごとのEDI環境を一本化して通信状況を可視化し、管理効率が向上しました。現在では、300社を超える取引先との自動処理を約30種類のワークフローで運用しており、自動バックアップ機能と併せて保守負担を軽減しています。取引先数が多く、運用のシンプル化を追求したい企業にとって、参考になる事例です。

既存の設定を活かしつつ、AS2通信基盤の安定移行を短期間で完遂
｜エステー株式会社
（日用品製造業）

導入前：AS2対応とセキュリティを両立し、移行リスクを抑えたい

エステーでは、日用品業界VANや小売・卸とのEDIに加え、銀行とのファームバンキング、物流連携まで幅広くシステムを活用しています。社内連携の手順をAS2で統一していたため、同プロトコルへの対応は必須条件でした。さらに、高度なセキュリティ要件を満たしつつ、既存の複雑な運用設定を可能な限りそのまま引き継げることが、業務停止リスクを避けるための重要な要件となっていました。

導入後：日々の安定通信を維持し、再送処理の手間も軽減

新たな基盤への切り替え後は、充実したジョブフロー機能とログ管理により、安定したデータ伝送を継続しています。1日あたり100～200件発生する通信を滞りなく処理し、万一のエラー時も管理画面から迅速に再ダウンロード・復旧できる体制を確立しました。手厚いサポート体制を活かすことで、既存設定をほぼ踏襲したまま、短期間で新環境に移行できました。現在の運用フローを大きく変えることなく、基盤の堅牢性を高めたい企業に適したモデルケースです。

インターコムのEDIサービスに関するよくある質問（FAQ）

Q. 専門的なプログラミング知識がなくても、処理の自動化は可能ですか？

A. はい、可能です。「Biware EDI Station 2」などでは、専用の画面上でアイコンをドラッグ＆ドロップするだけで、データの受信からフォーマット変換、社内システムへの引き渡しといった一連の処理（ジョブフロー）をノンプログラミングで作成できます。

Q. ISDN回線の廃止（EDI-2024年問題）に向けた移行には対応していますか？

A. はい、対応しています。JCA手順などのレガシーEDIから、JX手順や全銀TCP/IP手順（広域IP網）、EDIINT AS2といったインターネットEDIへの移行をサポートしており、新旧の通信手順を並行運用しながらスムーズに切り替えることが可能です。

Q. 自社の基幹システム（販売管理や会計ソフトなど）と自動で連携できますか？

A. はい、可能です。指定したフォルダーを監視して自動処理を開始する「フォルダー監視」や、APIを利用してEDI機能を業務システムに直接組み込む「Web API連携」、コマンド連携など、社内システムとシームレスに連携するための機能が標準で備わっています。

インターコムのEDIサービスに関する
総合的な考察

インターコムのBiwareシリーズは、通信手順の幅広さと、ジョブフローによる運用整理のしやすさが比較材料になります。複数の取引先や通信方式をまとめて管理したい企業や、自社システムとの連携まで含めてEDI基盤を整えたい企業なら、候補に入れやすいサービスです。

インターコムの企業情報

引用元：インターコム公式HP
https://www.intercom.co.jp/